Kiến thức

Odoo Knowledge is a multipurpose productivity app that allows internal users to enrich their business knowledge base by providing information gathered individually or collaboratively.

Các trang mà họ tập hợp nội dung được gọi là bài viết. Chúng chủ yếu bao gồm tiêu đề và nội dung. Nội dung sau là trường HTML chứa văn bản, hình ảnh, liên kết, bản ghi từ các mô hình khác, mẫu, v.v.

Xem thêm

Knowledge product page

Tạo bài viết

Bài viết kiến thức có thể được tạo mới từ đầu hoặc từ mẫu đã được cấu hình sẵn. Khi một bài viết được tạo dưới một bài khác, bài gốc là bài viết cha, trong khi bài mới được gọi là bài viết con hoặc bài viết lồng nhau, cho thấy vị trí phụ thuộc của nó. Cấu trúc này giúp tổ chức nội dung bằng cách thiết lập các mối quan hệ rõ ràng giữa các bài viết liên quan.

Mẹo

Để tạo một bài viết lồng nhau, đưa con trỏ chuột lên một bài viết trong cây thanh bên và nhấp vào biểu tượng (plus)

Từ đầu

Để tạo một bài viết từ đầu, nhấn New Article ở góc trên bên trái hoặc di chuột qua danh mục Private hoặc Workspace trong cây thanh bên, sau đó nhấn biểu tượng (plus). Bắt đầu nhập văn bản hoặc chọn một trong các tùy chọn được đề xuất:

  • Load a Template: Chọn mẫu đã được cấu hình sẵn và nhấp Load Template.

  • Build an Item Kanban: Tạo mục để hiển thị và quản lý chúng trong chế độ xem Kanban.

  • Build an Item List: Create a structured list of items to centralize them in a single article.

  • Build an Item Calendar: Create a calendar view to manage and track items by date.

  • Generate an Article with AI: Generate content based on a prompt.

Mẹo

Sau khi viết tiêu đề, nhấp hoặc di chuột qua Untitled trên thanh trên cùng để tự động đặt tên bài viết dựa trên tiêu đề. Hành động này không áp dụng nếu bài viết đã có tiêu đề.

Từ mẫu

Để tạo bài viết từ mẫu, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Browse Templates ở cuối cây thanh bên.

  2. Chọn mẫu ưa thích.

  3. Nhấn Load Template.

Chỉnh sửa bài viết

Để chỉnh sửa một bài viết, chọn nó trong cây thanh bên, sau đó chỉnh sửa nội dung và định dạng nó bằng cách sử dụng text editor toolbar, gõ powerbox commands, và thêm một cover picture với một title emoji.

Mẹo

Để phóng to hoặc thu nhỏ độ rộng của bài viết, nhấp vào biểu tượng (More actions), sau đó bật hoặc tắt Full Width.

Thanh công cụ trình soạn thảo văn bản

Để chỉnh sửa một từ, câu hoặc đoạn văn, chọn hoặc nhấp đúp vào nó để hiển thị thanh công cụ trình soạn thảo văn bản và áp dụng các formatting options mong muốn.

Mẹo

Nhấn Comment để thêm bình luận vào văn bản đã chọn.

Lệnh

Nhập / để mở powerbox và sử dụng một lệnh. Các lệnh sau là độc quyền cho ứng dụng Knowledge:

Lệnh

Sử dụng

Chỉ mục

Hiển thị nested articles: Hiển thị các trang con của bài viết cha.

Kanban hạng mục

Thêm chế độ xem Kanban và tạo article items.

Item Cards

Chèn chế độ xem Card và tạo article items.

Danh sách hạng mục

Chèn chế độ xem Danh sách và tạo article items

Item Calendar

Thêm chế độ xem Lịch và tạo article items

Bộ nhớ đệm

Thêm một phần bảng nhớ để lưu trữ nội dung và tái sử dụng trong các ứng dụng khác.

Foldable Section

Ẩn văn bản trong một phần có thể thu gọn

Bài viết

Chèn một liên kết nhanh tới một bài viết

Mục bài viết

Các mục bài viết là các khối xây dựng năng động bên trong một bài viết, cho phép thêm, quản lý và hiển thị các nội dung và dữ liệu được tổ chức đa dạng.

Các mục bài viết trong một bài viết cha có thể chứa properties, là các trường dữ liệu chung từ cha, đảm bảo thông tin nhất quán giữa các mục và bài viết liên quan.

Hình nền

To add a cover picture, click the (More actions) icon, then Add Cover.

Để quản lý ảnh bìa, di chuột lên ảnh và chọn tùy chọn mong muốn:

  • Replace Cover: Tìm kiếm từ thư viện cơ sở dữ liệu Unsplash, nhấp vào Add URL và dán địa chỉ hình ảnh, hoặc nhấp vào Upload an image để tải tệp lên thư viện hình ảnh.

  • Reposition: Điều chỉnh ảnh, sau đó nhấn Save Position hoặc Cancel.

  • Remove

Ghi chú

  • Sau khi nhấn Add Cover, một ảnh bìa sẽ được tự động gán cho bài viết dựa trên tiêu đề.

  • Một ảnh bìa đã bị xóa có thể được khôi phục trong thư viện cơ sở dữ liệu. Để xóa nó, di chuột lên ảnh và nhấn biểu tượng (trash).

Tiêu đề emoji

Để thêm emoji tiêu đề vào tên và phần tiêu đề của bài viết:

  • Nhấn biểu tượng (More actions), sau đó Add Icon để tạo một emoji ngẫu nhiên. Nhấn vào emoji để chọn một emoji khác.

  • Ngoài ra, nhấp vào biểu tượng (page) bên cạnh tên bài viết trong thanh bên hoặc thanh trên và chọn biểu tượng cảm xúc ưa thích.

Quản lý bài viết

Knowledge allows for managing articles, which consists of structuring, sharing, removing, and retrieving them.

Quản lý cơ bản

Nhấn vào biểu tượng (More actions) và chọn một trong các hành động sau để quản lý bài viết cơ bản:

  • Move To: Chọn bài viết để di chuyển dưới một danh mục hoặc một bài viết khác, sau đó nhấn Move Article

  • Lock Content: Khóa bài viết để ngừng chỉnh sửa. Nhấn Unlock để chỉnh sửa lại.

  • Create a Copy: Sao chép bài viết dưới phần Private.

  • Open Version History: Khôi phục phiên bản trước của bài viết.

  • Download PDF: Mở chức năng in của trình duyệt.

  • Add to Templates: Add the article to the list of templates.

  • Send to Trash: Move the article to the trash.

Ghi chú

Các hành động sau chỉ áp dụng cho nested articles và article items:

  • Convert into Article Item: Convert the nested article into an article item.

  • Convert into Article: Convert the article item into a nested article.

Mẹo

  • Di chuyển một bài viết trực tiếp từ cây bên thanh điều hướng bằng cách kéo và thả nó vào một bài viết hoặc danh mục khác.

  • Nhấn vào biểu tượng (search) ở góc trên‑trái hoặc nhấn CTRL / CMD + K để mở bảng lệnh, sau đó gõ ? để tìm các bài viết hiển thị hoặc $ cho hidden articles. Ngoài ra, di chuột qua danh mục Workspace và nhấn biểu tượng (eye) để tìm các bài viết ẩn.

Cấu trúc

Cấu trúc bài viết

Các bài viết lồng nhau kế thừa access rights của cha mẹ, và properties được áp dụng cho một nhóm các bài viết lồng nhau dưới cùng một cha mẹ.

Chia sẻ

Chia sẻ một bài viết bao gồm việc cấu hình access rights, mời users, cung cấp online access, và xác định khả năng hiển thị của nó trong sidebar tree.

Articles listed under a category in the sidebar tree are visible. Articles that certain users must search for through the command palette due to restricted access rights are hidden.

Mẹo

Để sao chép một phần cụ thể của bài viết, di chuột qua tiêu đề (H1, H2 và H3), và nhấp vào biểu tượng (link). Nhấp vào liên kết được chia sẻ sẽ dẫn tới phần đã chọn của bài viết.

Cấu hình quyền truy cập

Nhấn Share trong menu góc trên bên phải để cấu hình quyền truy cập.

Quyền truy cập chung

Cài đặt

Sử dụng

Can Edit

Cho phép tất cả người dùng nội bộ chỉnh sửa bài viết

Can Read

Chỉ cho phép tất cả người dùng nội bộ đọc bài viết.

Members only

Chỉ cho phép thành viên truy cập bài viết từ cây thanh bên hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong bảng lệnh.
Hiển thị trong không gian làm việc

Cài đặt

Sử dụng

Everyone

Bài viết hiển thị trong cây bên thanh điều hướng cho tất cả người dùng nội bộ.

Members only

Bài viết chỉ hiển thị trong cây thanh bên cho members, trong khi những người dùng khác có thể tìm thấy nó bằng cách sử dụng tìm kiếm bài viết ẩn bằng cách nhấn CTRL / CMD + K và gõ $.

Ghi chú

  • Các Default Access Rights áp dụng cho tất cả người dùng nội bộ ngoại trừ người dùng được mời; quyền truy cập cụ thể sẽ ghi đè lên quyền truy cập mặc định.

  • Chọn Can edit hoặc Can read trong Default Access Rights sẽ chuyển bài viết vào danh mục Workspace trong khi chọn No access sẽ chuyển nó vào danh mục Private nếu nó không được chia sẻ với người dùng đã được mời.

  • Cài đặt Visibility chỉ áp dụng cho các bài viết Workspace.

Mời người dùng cụ thể

Để cấp quyền truy cập cho các người dùng nội bộ hoặc người dùng portal vào một bài viết lồng riêng tư hoặc để chia sẻ một bài viết Workspace với người dùng portal, thực hiện các bước sau:

  1. Nhấn Share trong menu ở góc trên bên phải.

  2. Nhấn Invite

  3. Chọn Permission ưu tiên và thêm người dùng vào trường Recipients.

  4. Nhấn Invite

Tạo URL bài viết

Để tạo URL và chia sẻ một bài viết, nhấn Share và bật công tắc Share to web. Nhấn Copy Link để sao chép URL của bài viết.

Ghi chú

  • Nếu một bài viết chứa inserted views, người dùng có URL sẽ không thấy chúng trừ khi họ có thể truy cập nội dung đã chèn.

  • Cần có ứng dụng Website để chia sẻ URL của một bài viết.

Xuất kho

Xóa một bài viết bao gồm việc xoá hoặc lưu trữ nó.

Xóa một bài viết

Chọn một bài viết trong cây bên thanh điều hướng và nhấp vào biểu tượng (More actions), sau đó chọn Send to Trash. Ngoài ra, kéo và thả bài viết vào dưới Drop here to delete this article ở góc dưới bên trái. Bài viết sẽ được chuyển vào thùng rác trong 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Để xóa vĩnh viễn một bài viết, nhấn Articles trong menu trên‑trên bên trái, chọn một bài viết và nhấn Actions ‣ Delete ‣ Delete

Ghi chú

Để khôi phục một bài viết đã bị xóa, nhấp vào Open the Trash ở cuối cây thanh bên, chọn một bài viết và nhấp vào Restore. Hoặc, nhấp vào Articles trong menu trên‑trái. Trong thanh tìm kiếm, nhấp vào Filters ‣ Trashed. Nhấp vào bài viết, sau đó Restore.

Lưu trữ một bài viết

Click Articles, select an article, and click Actions ‣ Archive ‣ Archive.

Ghi chú

Để khôi phục một bài viết đã lưu trữ, nhấn Articles. Trong thanh tìm kiếm, nhấn Filters ‣ Archived. Chọn bài viết và chuyển tới Actions ‣ Unarchive.

Lấy lại

Việc lấy lại các bài viết Knowledge bao gồm truy cập chúng từ các ứng dụng Odoo hoặc khôi phục các phiên bản trước.

Truy cập các bài viết từ ứng dụng Odoo

Các bài viết Kiến thức có thể truy cập từ form view của các ứng dụng khác nhau. Nhấn vào biểu tượng (Knowledge) ở góc trên bên phải để mở bảng lệnh, sau đó chọn một trong các phương pháp tìm kiếm sau:

  • Search for an article: bắt đầu nhập văn bản để thực hiện tìm kiếm ngữ nghĩa nhằm xác định thông tin bài viết liên quan.

  • Advanced Search: sau khi nhập văn bản vào thanh tìm kiếm, nhấn Advanced Search để thực hiện tìm kiếm tham số với các tùy chọn lọc, nhóm hoặc lưu bài viết.

Lịch sử phiên bản

Để khôi phục một phiên bản trước của bài viết, chọn nó trong cây thanh bên và nhấp vào biểu tượng (More actions) rồi Open Version History. Chọn một phiên bản và nhấp vào Restore history.

Ghi chú

Trong lịch sử phiên bản, tab Content hiển thị phiên bản đã chọn, trong khi tab Comparison hiển thị các khác biệt giữa phiên bản trước và hiện tại của bài viết.

Thuộc tính

Thuộc tính là các trường tùy chỉnh để lưu trữ và quản lý thông tin mà thành viên có thể thêm vào nested articles hoặc article items.

To add a property, click the (More actions) icon, then Add Properties ‣ Add a Property, enter a Label, and select a Field Type.

Xem thêm

Trường thuộc tính

Ghi chú

  • Nhấn bên ngoài cửa sổ trường thuộc tính để lưu thuộc tính.

  • Để xoá một thuộc tính, di chuột qua tên của nó, nhấp vào biểu tượng (pencil), sau đó nhấp vào Delete ‣ Delete. Việc xoá thuộc tính là vĩnh viễn, và xoá tất cả các thuộc tính sẽ loại bỏ bảng bên thanh thuộc tính.

Mẹo

  • Di chuột lên tên thuộc tính và nhấp vào biểu tượng (pencil) để chỉnh sửa hoặc biểu tượng (drag handle) để di chuyển nó lên trên hoặc xuống dưới thuộc tính khác.

  • Đánh dấu Display in Cards để hiển thị các thuộc tính trong một article item's view có thể nhìn thấy từ một bài viết cha.

  • Nhấn biểu tượng (cogs) để ẩn bảng thuộc tính trên thanh bên. Thoát và quay lại bài viết sẽ làm bảng này xuất hiện lại.